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rbb24 – Berlin · · vor 4 Wochen

Starbucks wegen Trinkgeld-Kniff abgemahnt

Die Verbraucherzentrale Brandenburg hat einen Starbucks-Betreiber abgemahnt: Auf den Kartenlesegeräten fehlte eine Option zur Abwahl von Trinkgeld.

Die Verbraucherzentrale Brandenburg ist gegen einen Starbucks-Betreiber vorgegangen. Grund: Auf den Kartenlesegeräten gab es keine direkte Möglichkeit, die Trinkgeld-Zahlungsaufforderung abzulehnen. Das Abmahnung richtet sich gegen diese Geschäftspraxis, die Kunden unter Druck setzen soll. Der Fall zeigt ein verbreitetes Problem an Bezahlterminals in Berlin und Brandenburg. Wer nicht zahlen will, muss extra Tasten drücken. Die Verbraucherzentrale fordert jetzt eine transparentere Lösung.