rbb24 – Berlin
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vor 4 Wochen
Starbucks-Betreiber wegen manipulativem Trinkgeld abgemahnt
Ein Starbucks in Berlin ist von der Verbraucherzentrale abgemahnt worden. Der Grund: Eine manipulative Trinkgeldeinstellung an der Kasse, die Kunden zu höheren Zahlungen verleiten soll.
Die Verbraucherzentrale Berlin hat einen Starbucks-Betreiber abgemahnt, weil dieser eine fragwürdige Trinkgeldeinstellung an der Kasse einsetzt. Das System soll Kunden manipulativ zu höheren Trinkgeldbeträgen verleiten. Die Verbraucherschützer sehen darin eine aggressive Geschäftspraktik, die gegen Verbraucherrechte verstößt. Der Fall zeigt, wie digitale Zahlungssysteme teilweise gezielt dazu eingesetzt werden, um mehr Geld aus Kundentaschen zu locken. Ähnliche Fälle gab es in den vergangenen Monaten auch bei anderen Einzelhandelsketten.