KI hilft bei Pflegeanträgen – Pilotprojekt erfolgreich
Das Bezirksamt testet künstliche Intelligenz bei Pflegeanträgen. Das Ergebnis: weniger Rückfragen, bessere Antragsqualität, zufriedenere Familien.
Steglitz-Zehlendorf hat ein Pilotprojekt zur KI-gestützten Antragstellung auf Hilfe zur Pflege erfolgreich abgeschlossen. In Zusammenarbeit mit dem Start-up Myosotis GmbH (formfix) und den Johanniter Seniorenhäusern in Lichterfelde wurden Anträge über drei Monate hinweg mit KI-Unterstützung bearbeitet. Das Amt für Soziales zieht eine positive Bilanz: Die Antragsqualität stieg, es gab deutlich weniger Rückfragen, und sowohl Familien als auch Fachkräfte sind zufriedener. Das Projekt zeigt, dass digitale Lösungen bei der Bearbeitung von Pflegeanträgen im Kiez konkret helfen können.